DOC’RECRUTEUR : LA GESTION DES ÉMOTIONS | CE QUI SE PASSE DANS MA TÊTE IMPACTE MON JOB

Les émotions font partie de notre vie et elles nous envahissent même au travail.

Cet envahissement, il est dû à 4 facteurs :

• Une montée en puissance de l’incertitude générée par les 3 dernières crises : sanitaire, politique et climatique.
• Le développement du télétravail qui a rendu la séparation vie pro/vie perso un peu floue…
• L’extimité, ou la petite part d’intimité qu’on finit par partager
• La revendication de plus en plus forte pour la reconnaissance de chacun dans ses différences

Mais les émotions, on les considère encore comme individuelles et réservées à la sphère privée. Ben oui ! Ça pourrait être un signe de faiblesse sur le lieu de travail 🤫

IL FAUT QU’ON SE LE DISE.

Il est important d’exprimer ses émotions au travail.

Les émotions, c’est la vie !

Elles sont déterminantes de nos comportements et de nos actions et font partie intégrante de la vie d’une entreprise. C’est pour ça qu’elles doivent être reconnues comme des vraies ressources.

Sous-estimer ou ignorer leur influence au boulot, c’est chasser l’Humain de la vie de son entreprise.

Ne pas exprimer ses émotions, ça peut nuire à la santé : 👨🏼⚕️

• insomnie
• stress
• céphalées
• maux d’estomac
• irritabilité
• difficultés de concentration
• et on en passe !

CQFD : il faut extérioriser avant de gérer quoi que ce soit. Ça permet aussi de tisser des liens solides avec ses collègues. On se serre les coudes.

D’ailleurs, ça nous permet aussi de mieux comprendre le comportement de nos pairs et de réussir à réagir en conséquence. 🧘🏼‍♀️

C’est quoi le risque de limiter l’expression de nos émotions ?

Il peut y avoir un vrai décalage entre les émotions « profondes », celles qu’on ressent dans une situation et les émotions « de surface », ou encore celles qu’on se sent obligé.es d’exprimer.

Hochschild parle de dissonance émotionnelle, c’est l’écart entre ce que les employés ressentent réellement et les sentiments qu’ils doivent exprimer dans le cadre de leur travail.

Don’t worry, be happy.

On a la solution pour développer des belles compétences émotionnelles.

Et hop, 3 actions à entreprendre dès aujourd’hui :

• Repérer les décalages qui pourraient créer des situations de tension ou de rupture. 💔
• Verbaliser les émotions qui découlent de ce qu’on a repéré.
• Se mobiliser pour y faire face (se faire confiance, affirmer ses valeurs et oser demander du soutien si nécessaire).

On parle aussi de psychologie positive. Mais keskecé ? 🌈

Ça part de 5 émotions dites universelles :

• joie
• peur
• tristesse
• dégoût
• colère

Le but, c’est de développer la joie et dire « à plus tard » aux autres émotions plus négatives.

En gros, s’intéresser aux atouts plutôt qu’aux faiblesses, aux moments sympas de la vie, aux dons et aux talents, pour accompagner les salariés dans leur développement.

Pour mettre en place cette psychologie positive, on vous a concocté une petite recette 👩🍳 :

En cuisine.

LA RECETTE

1 | Créer un cadre positif, en commençant vos interactions par du positif : les actions bien menées dans la semaine, le succès du mois, la réussite de la journée…

2 | Mettre à distance les émotions négatives en pratiquant le STOP : 🛑

• • Stop : faites une pause
  • Temps : respirez
  • Observation : quelles émotions vous traversent ?
  • Présence : surfez dessus et revenez doucement sur la plage

3 | Pratiquer la sécurité psychologique, qui permet à chacun.e de prendre des initiatives sans risque de sanction.

4 | Cultiver la reconnaissance.

L’enjeu de ces méthodes c’est de mettre à distance ses émotions négatives pour :

• ne faire de mal ni à soi, ni aux autres
• retrouver de la lucidité dans ses décisions
• ne pas abimer durablement le climat de travail

Et ça ne veut pas dire qu’il ne faut rien montrer !

Refouler ses émotions, ça peut provoquer des dégâts bien plus graves quand tout remonte à la surface. #CocotteMinute

Retrouver le contrôle de soi, pour dire les choses avec objectivité et avancer sereinement. Zen.

Le rôle des managers est essentiel et il mobilise une belle exemplarité.

Ne jamais sous-estimer le rayonnement des comportements positifs quelle qu’en soit la personne à l’initiative.

C’est tout pour la gestion des émotions !

À bintôt au leil-so ☀️

(Ouais c’est du verlan, ouais.)